Dans un immeuble, la propreté des aires communes est ce dont on parle en assemblée. Le hall, l'ascenseur et la cage d'escalier sont vus vingt fois par jour par des gens qui n'ont rien demandé.
C'est le syndicat ou le gestionnaire qui signe, mais ce sont les copropriétaires qui jugent, et qui remontent. Un passage sauté ne vous coûte pas un local sale : il vous coûte trois courriels et un point à l'ordre du jour.
Boutons d'ascenseur, poignées, rampes, boîtes aux lettres, interphone, vitres de la porte d'entrée. C'est là que se juge un immeuble, bien avant l'état du plancher du corridor du quatrième.
De novembre à avril, le calcium et la neige fondue entrent par la porte et remontent dans le tapis d'entrée. Un immeuble entretenu à la même fréquence toute l'année est sale six mois par an : la fréquence hivernale se prévoit au contrat.
C'est l'endroit d'où viennent les odeurs et, l'été, les insectes. Traité comme une zone à part entière, avec sa propre fréquence.
Ce qu'on nous dit le plus souvent
C'est le reproche numéro un des syndicats, et il est réel : dans un immeuble, personne ne voit passer l'équipe. Chaque visite est horodatée dans notre système. Un résident se plaint d'un lundi ? On sait si on est passé, à quelle heure et combien de temps — et on vous le transmet, sans que vous ayez à nous croire sur parole.
Celui que vous désignez. Une seule personne reçoit les demandes, les ajustements et la facture, pour éviter que trois administrateurs demandent trois choses différentes.
C'est recommandé, et ça se prévoit au contrat. Le calcium et la neige fondue dans un hall changent complètement la charge de novembre à avril.
Non. On entretient l'intérieur des aires communes. Le déneigement, la pelouse et l'aménagement relèvent d'autres corps de métier.
Elles passent par votre interlocuteur, pas par nous en direct — sinon personne ne sait ce qui a été promis à qui. On repasse quand c'est justifié, sans en faire un débat.
On passe voir l'immeuble et on remet au syndicat une proposition écrite, avec la fréquence, l'hiver compris.
